Privacy Policy (Zásady ochrany soukromí)

Poslední aktualizace: 26. července 2026

1. Úvod

Společnost TUNA – WNP, s.r.o., IČO: 26375907, se sídlem Dolní Žďár 70, 363 01 Ostrov (dále jen „společnost“, „my“ nebo „správce“) respektuje vaše právo na soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje všech návštěvníků webových stránek twnp.cz, zákazníků i obchodních partnerů.

Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak je chráníme a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.

2. Správce osobních údajů

TUNA – WNP, s.r.o.
Dolní Žďár 70
363 01 Ostrov

IČO: 26375907
DIČ: CZ26375907

E-mail: info@twnp.cz
Telefon: +420 353 822 231

3. Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak naše webové stránky používáte, můžeme zpracovávat následující údaje:

Identifikační údaje

  • jméno a příjmení,
  • název společnosti,
  • IČO a DIČ.

Kontaktní údaje

  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • doručovací a fakturační adresa.

Údaje o objednávkách

  • objednané produkty,
  • historie objednávek,
  • způsob dopravy,
  • způsob platby,
  • informace potřebné pro dodání a servis.

Technické údaje

  • IP adresa,
  • datum a čas návštěvy,
  • typ zařízení,
  • operační systém,
  • internetový prohlížeč,
  • jazykové nastavení,
  • informace získané prostřednictvím cookies.

4. Jak údaje používáme

Vaše údaje používáme zejména pro:

  • vyřízení objednávek,
  • dodání filtračních zařízení,
  • vystavení účetních dokladů,
  • komunikaci se zákazníky,
  • vyřízení reklamací,
  • poskytování záručního a pozáručního servisu,
  • správu zákaznických účtů,
  • odpovědi na dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře,
  • plnění zákonných povinností,
  • ochranu našich oprávněných zájmů,
  • zlepšování kvality webových stránek a našich služeb.

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vaše údaje použít také pro zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy,
  • plnění právních povinností,
  • oprávněného zájmu správce,
  • vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které nám pomáhají poskytovat naše služby, například:

  • přepravním společnostem,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • účetním a daňovým poradcům,
  • poskytovatelům webhostingu a IT služeb,
  • servisním technikům a smluvním partnerům zajišťujícím instalaci nebo servis zařízení,
  • orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

Všichni naši zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje.

7. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Ochrana osobních údajů

Používáme odpovídající technická a organizační bezpečnostní opatření, která chrání osobní údaje před:

  • neoprávněným přístupem,
  • ztrátou,
  • zničením,
  • změnou,
  • zneužitím,
  • neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své pracovní činnosti.

9. Cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies.

Cookies používáme pro:

  • správnou funkčnost webu,
  • zabezpečení,
  • zapamatování nastavení,
  • měření návštěvnosti,
  • statistické vyhodnocení provozu,
  • případné marketingové účely.

Podrobnosti o používání cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

10. Vaše práva

Máte právo:

  • získat informace o zpracování svých osobních údajů,
  • požadovat přístup ke svým údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požadovat přenositelnost údajů,
  • kdykoliv odvolat svůj souhlas,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Mezinárodní předávání údajů

Osobní údaje standardně nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by k takovému předání došlo, bude provedeno pouze v souladu s požadavky GDPR a za použití odpovídajících právních záruk.

12. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran.

Neodpovídáme za obsah ani za zásady ochrany osobních údajů těchto externích webových stránek. Doporučujeme se vždy seznámit s jejich pravidly ochrany soukromí.

13. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

TUNA – WNP, s.r.o.
Dolní Žďár 70
363 01 Ostrov

E-mail: info@twnp.cz

Telefon: +420 353 822 231

14. Změny těchto zásad

Společnost TUNA – WNP, s.r.o. si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany soukromí kdykoli změnit nebo doplnit, zejména z důvodu změn právních předpisů nebo poskytovaných služeb.

Aktuální verze dokumentu je vždy zveřejněna na webových stránkách twnp.cz.