Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
TUNA – WNP, s.r.o.
Dolní Žďár 70
363 01 Ostrov
IČO: 26375907
DIČ: CZ26375907
E-mail: info@twnp.cz
Telefon: +420 353 822 231
(dále jen „správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při návštěvě webových stránek nebo při objednávce našich produktů můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- IČO a DIČ,
- doručovací a fakturační adresu,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje o objednávkách,
- platební údaje (nikoliv údaje o platebních kartách),
- IP adresu,
- technické údaje o zařízení a internetovém prohlížeči,
- soubory cookies.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení objednávky,
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- dodání objednaného zboží,
- vystavení účetních a daňových dokladů,
- komunikace se zákazníkem,
- řešení reklamací,
- poskytování záručního a pozáručního servisu filtračních jednotek,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany oprávněných zájmů správce,
- zasílání obchodních sdělení (pokud je to umožněno právními předpisy nebo na základě uděleného souhlasu).
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy,
- plnění právních povinností,
- oprávněného zájmu správce,
- souhlasu subjektu údajů (například při odběru newsletteru).
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.
Obvykle:
- údaje související s účetnictvím po dobu 10 let,
- údaje související se záručním servisem po dobu trvání záruky a případných zákonných nároků,
- údaje z obchodní komunikace po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku,
- marketingové souhlasy do jejich odvolání.
6. Komu mohou být údaje předány
Vaše osobní údaje mohou být předány pouze subjektům nezbytným pro zajištění našich služeb, například:
- přepravním společnostem,
- poskytovatelům platebních služeb,
- účetní společnosti,
- poskytovatelům IT služeb a webhostingu,
- servisním partnerům zajišťujícím instalaci nebo servis zařízení,
- státním orgánům, pokud tak ukládá zákon.
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje.
7. Cookies
Webové stránky používají soubory cookies za účelem:
- správné funkčnosti webu,
- zabezpečení,
- měření návštěvnosti,
- analýzy provozu,
- případného marketingového vyhodnocení.
Nezbytné cookies jsou ukládány automaticky.
Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.
8. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Jak uplatnit svá práva
Své požadavky můžete zaslat na:
E-mail: info@twnp.cz
nebo písemně na adresu společnosti.
Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů.
10. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.
11. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Správce osobní údaje běžně nepředává mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud by k takovému předání došlo (například při využití některých cloudových služeb), bude vždy provedeno v souladu s GDPR.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách společnosti TUNA – WNP, s.r.o.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady průběžně aktualizovat zejména v návaznosti na změny právních předpisů nebo poskytovaných služeb.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách twnp.cz.