Servis a technická podpora

Potřebujete servis filtračního systému, výměnu filtračních vložek, pravidelnou servisní prohlídku nebo technickou konzultaci?

Náš servisní tým je připraven vám pomoci s řešením technických dotazů, objednáním servisu i doporučením optimální údržby vašeho zařízení. Pravidelný servis zajišťuje maximální účinnost filtračního systému, prodlužuje životnost Nano Carbon Filtru až na 24 měsíců a zachovává vysokou kvalitu filtrované vody.

Na servisní oddělení se můžete obracet v těchto případech:

• objednání pravidelné servisní prohlídky,
• výměna filtračních vložek a Nano Carbon Filtru,
• reklamace a záruční servis,
• pozáruční opravy,
• technická podpora a poradenství,
• konzultace provozu filtračního systému.

V případě, že máte sjednaný program „ OPTIMAL WATER NANO PLUS“ můžete přednostně kontaktovat společnost VIAIN, s.r.o. na e-mail info@viain.cz, nebo přímo svého obchodníka.

Kontakt na servis

Veškeré požadavky na servis, údržbu nebo technickou podporu zasílejte na:

servis@twnp.cz

Do e-mailu doporučujeme uvést:

• jméno a kontaktní údaje,
• adresu instalace zařízení,
• výrobní číslo filtrační jednotky (je-li k dispozici),
• stručný popis požadavku nebo závady,
• případně fotografie zařízení nebo závady pro rychlejší diagnostiku.

Autorizované servisní středisko – výrobní závod

• Dolní Žďár 70, 36301 Ostrov
• e-mail:  servis@twnp.cz
• telefon: +420 353 822 231

Naši technici se vašemu požadavku budou věnovat v co nejkratším možném termínu a navrhnou nejvhodnější způsob řešení.